6 formas de utilizar el centro de notificaciones de Onde para el marketing dentro de la aplicación

En nuestro artículo anterior presentamos las notificaciones de la App - una forma de enviar mensajes directamente a los conductores y clientes desde su panel de Onde en Mi hub.

Hoy, vamos a construir sobre esa base para explicar cómo el Centro de Notificaciones se ha vuelto aún más poderoso como una herramienta de comunicación y de marketing para su negocio de ride-hailing o taxi.

Novedad: Envío push que llega a los usuarios incluso cuando no están en la aplicación

Antes de esta actualización, los usuarios sólo podían ver las notificaciones si abrían la aplicación. Ahora las notificaciones se envían también como notificaciones push. Llegan a los usuarios incluso cuando la aplicación está cerrada, siempre que:

• la aplicación esté instalada en el dispositivo, y
• el usuario haya iniciado sesión.

Esto significa que tus mensajes tienen muchas más posibilidades de ser vistos y de que se actúe en consecuencia. No se requiere ninguna configuración adicional por su parte.

Lo que esto significa para su empresa

Dado que ahora las notificaciones llegan inmediatamente y permanecen disponibles en el Centro de notificaciones, puede utilizarlas de nuevas formas para aumentar la participación y fidelizar a los usuarios.

Aquí tienes algunas ideas prácticas que puedes empezar a aplicar ahora mismo:

Caso práctico 1. Crear promociones cruzadas con socios locales

Ahora puede trabajar con restaurantes, gimnasios, locales de eventos, etc. para crear valor mutuo cuando se comunique con sus clientes.

A cambio, tu socio puede promocionar tu servicio de transporte en sus canales. Este tipo de promoción cruzada le ayuda a llegar a nuevos usuarios y a fortalecer las asociaciones locales.

Caso práctico 2. Monetizar vendiendo espacio publicitario en las notificaciones

Puedes asociarte con otras marcas y promocionar sus mensajes en tu aplicación a cambio de una tarifa. Esto crea una fuente de ingresos adicional sin interrumpir la experiencia del usuario.

Dado que las notificaciones aparecen incluso cuando los usuarios no están en la aplicación, es más probable que los mensajes de estos socios llamen la atención.

Caso práctico 3. Aumentar la fidelidad con códigos promocionales persistentes

Los códigos promocionales enviados mediante notificaciones push se olvidan fácilmente. Pero cuando permanecen en el Centro de notificaciones, los usuarios volverán a ellos cuando llegue el momento.

También puede incluir un enlace profundo que lleve al usuario directamente a la pantalla donde puede utilizar el código promocional.

Caso práctico 4. Recompensar a los conductores con ofertas de socios

Utilice el Centro de notificaciones para compartir ofertas que ayuden a su base de conductores a ahorrar dinero:

• Ofertas en gasolineras
• Descuentos en cafeterías
• Precios más bajos en servicios de coche

Esto demuestra a los conductores que usted valora su trabajo, lo que a su vez ayuda a aumentar la lealtad y la satisfacción del conductor.

Caso práctico 5. Compartir avisos sin prisas

Ahora que las notificaciones son accesibles, ya no tienes que meter todos los detalles en un mensaje corto. Utilice mensajes más largos y claros para compartir:

• Nuevas funciones
• Programas de fidelización
• Concursos
• Actualizaciones importantes sobre su servicio

Los usuarios pueden leerlos a su ritmo y entender tus novedades a la perfección.

Caso práctico 6. Recoger opiniones y realizar encuestas

Pida a clientes y conductores que compartan sus opiniones o rellenen encuestas. Puedes incluir un enlace directo a la encuesta en la notificación.

Como las notificaciones permanecen en el Centro de notificaciones, los recordatorios permanecen visibles hasta que los usuarios actúan sobre ellos.

¿Listo para probarlo?

Póngase en contacto con su gestor de cuenta si desea empezar a utilizar la nueva función.