Principaux éditeurs de logiciels de développement personnalisé pour la mobilité, la livraison et les services à la demande

Vous cherchez la meilleure équipe de développement pour votre application de taxi, de livraison ou de super ? Voici 7 entreprises de logiciels de mobilité personnalisés les mieux notées et comment elles se comparent aux plateformes SaaS comme Onde.

Il existe deux approches principales pour choisir la bonne technologie pour votre entreprise de mobilité, de livraison ou de services à la demande :

1. le développement de logiciels personnalisés
2. Les plateformes SaaS prêtes à l'emploi

Chaque approche a ses points forts et ses points faibles, en fonction des objectifs de votre entreprise, de votre budget et de votre calendrier.

Le développement sur mesure vous donne un contrôle total et une grande flexibilité, mais s'accompagne de coûts initiaux plus élevés, d'un temps de construction plus long et de nombreuses dépenses après le lancement : vous avez besoin d'une solide formation technique ou de développeurs internes pour maintenir et mettre à jour le logiciel que vous avez acheté.

Les plateformes SaaS, quant à elles, vous permettent de démarrer rapidement avec un investissement initial moindre et offrent une maintenance continue et des mises à jour des fonctionnalités. Cependant, vous êtes limité par ce que la plateforme offre et vous pouvez rarement ajouter les fonctionnalités que vous souhaitez.

Pour vous aider à choisir la voie qui convient le mieux à votre entreprise, voici une comparaison côte à côte :

Développement personnalisé et plateformes SaaS

Voici un récapitulatif des principaux éditeurs de logiciels de développement personnalisé et des meilleures solutions SaaS prêtes à l'emploi pour la mobilité, la livraison et les services à la demande.

Principaux éditeurs de logiciels de développement personnalisé pour la mobilité, la livraison et les services à la demande

1.Onde

Onde est une plateforme SaaS de premier plan conçue spécifiquement pour les entreprises de covoiturage, de taxi, de livraison et de services à la demande. Elle est souvent choisie par les entreprises de transport à la demande en pleine croissance qui souhaitent développer leurs opérations de manière efficace tout en conservant le contrôle total de leur marque. Onde propose des applications iOS, Android et web en marque blanche qui vous permettent d'entrer sur le marché en quelques semaines.

Principales caractéristiques :

• Marque en marque blanche: entièrement balisée avec des logos/couleurs pour les applications Client et Conducteur.
• Prise en charge multilingue et cartographique à l'échelle mondiale : n'importe quelle langue et des cartes précises partout dans le monde.
• Distribution intelligente des commandes : un algorithme intelligent répartit les commandes entre les chauffeurs et réduit les temps morts.
• Paiements flexibles : prise en charge des paiements sans numéraire grâce à de multiples passerelles de paiement et à un portefeuille in-app.
• Lapromotion dans les magasins d'applications pour un classement élevé est incluse gratuitement dans tous les plans.
• Promotions dans l'application pour fidéliser les utilisateurs et les chauffeurs
• Fonctions de sécurité, chat dans l'application, évaluations et commentaires pour les conducteurs et les clients, programmes de parrainage
• Mises à jour des fonctionnalités à vie et assistance 24/7 avec un gestionnaire de compte dédié
• Analyses et rapports deperformance AI

Quels sont les avantages et les inconvénients d'Onde ?

Avantages :

• Construit pour des millions de commandes quotidiennes avec un temps de disponibilité de 99,98%.
• Une interface utilisateur de haute qualité et un design moderne dans toutes les applications
• Assistance en direct, mises à jour gratuites et nouvelles fonctionnalités régulières
• Assistance au lancement de l'application pour les magasins d'applications - assure un flux d'utilisateurs immédiat

Inconvénients :

• Personnalisation profonde limitée en dehors du modèle SaaS
• Axée principalement sur les taxis, le covoiturage et la livraison, moins robuste pour d'autres types de services à la demande.

Tarifs: Frais uniques, puis pourcentage mensuel flexible des revenus, ou taux fixe sans limite de taille de la flotte. Pas de frais supplémentaires. Un ensemble complet d'applications est disponible dans chaque plan, ainsi que l'ASO, le branding de l'application et le lancement dans les magasins d'applications.

2.Elluminati Inc.

Elluminati Inc. est une société d'externalisation qui propose des plateformes de mobilité et de livraison en marque blanche. Vous pouvez choisir de créer des applications pour les taxis, les vélos-taxis, les coursiers, et obtenir une solution de "super-app" multiservice. Vous pouvez également embaucher directement des développeurs pour les applications mobiles, les applications web, la blockchain et d'autres développements.

Les fonctionnalités comprennent :

• Marquage en marque blanche : entièrement étiqueté avec des logos/couleurs à travers pour les applications des clients et des conducteurs.
• Prise en charge multi verticale : covoiturage (voiture, vélo), nourriture/épicerie, réservation de services (lavage de voiture, tuteur, esthéticienne).
• Suivi en temps réel, paiements sécurisés, évaluations et tableaux de bord administratifs
• Possibilité d'extension vers des plateformes de type "super-app" (multi-services)
• Analyses intégrées pour une meilleure compréhension de l'activité (trajets, clients, méthodes de paiement, etc.)
• Fonction de location de voiture en libre-service
• 3 mois de service gratuit

Quels sont les avantages et les inconvénients d'Elluminati Inc.

Avantages :

• Prix de base relativement bas avec des fonctionnalités de base robustes
• Couvre plusieurs secteurs verticaux, y compris des services à la demande très spécialisés.

Inconvénients :

• La personnalisation au-delà de l'offre de base peut s'avérer coûteuse
• Pas de support marketing ou d'optimisation de l'App Store intégré
• L'assistance au-delà des 3 premiers mois et les demandes de changement sont payantes.
• Parmi les passerelles de paiement, seuls Stripe et PayPal sont inclus.

Tarification : la tarification n' est pas divulguée publiquement ; les devis personnalisés sont basés sur les verticales et les fonctionnalités requises.

2.PeppyOcean

PeppyOcean est une jeune agence de développement d'applications à la demande à croissance rapide qui propose des scripts de clones prêts à l'emploi (par exemple, Uber-like, Ola-like) qui sont hautement personnalisables.

Principales caractéristiques :

• 3 niveaux d'applications clones de taxi/livraison en marque blanche au choix
• Prise en charge de plusieurs secteurs verticaux à la demande (nourriture, épicerie, messagerie)
• De nombreuses passerelles de paiement sont incluses
• Analyses avancées : revenus générés sur des itinéraires spécifiques, modèles de commande des clients, commentaires et évaluations ; analyses sur les délais de livraison, l'efficacité des itinéraires, la consommation de carburant et les connaissances en matière d'intelligence artificielle.

Quels sont les avantages et les inconvénients de PeppyOcean ?

Avantages :

• Solutions en marque blanche hautement personnalisables
• Options par paliers pour répondre aux besoins de rapidité et de personnalisation

Inconvénients :

• Seuls 3 mois d'assistance gratuite sont inclus ; ensuite, vous devrez payer 15 $ de l'heure.
• Toutes les personnalisations et mises à jour sont payantes
• Pas de marketing continu ni d'optimisation de l'App Store inclus
• Aucune division par zone n'est disponible (il n'est pas possible de facturer les clients en fonction des zones).
• Aucune information sur la stabilité de la plateforme et ses performances en période de pointe.

Tarification : pas de liste ouverte ; consiste en des forfaits de base + toutes les fonctionnalités demandées moyennant un coût supplémentaire.

3. TaxiAppz (parNPLUSTechnologies)

TaxiAppz est une solution personnalisable en marque blanche réalisée par une société externalisée, NPLUSTechnologies, qui fournit des solutions par cas d'utilisation. TaxiAppz se concentre sur son système de répartition mais propose également des applications natives pour iOS et Android.

Principales caractéristiques :

• Applications mobiles en marque blanche (iOS/Android) et répartiteur web.
• Suivi GPS, prise en charge de paiements multiples, commentaires des utilisateurs et des chauffeurs, et panneau d'administration.
• Tableaux de bord analytiques : réservations, paiements, commentaires des utilisateurs, performances des chauffeurs.
• Système logiciel de livraison du dernier kilomètre
• Chatbots, assistants virtuels et commandes vocales pour les réservations basées sur la voix
• Assistance pour l'hébergement de l'application sur votre serveur et le téléchargement de l'application mobile sur les magasins d'applications, mais pas d'ASO.

Quels sont les avantages et les inconvénients de TaxiAppz ?

Avantages :

• Délai de mise sur le marché rapide : déploiement en 5 jours ; idéal pour un lancement rapide de MVP ou de flotte de taxis.
• Fonctionnalités essentielles incluses dans la version de base
• Accès complet au code source : permet une personnalisation profonde, des changements hors ligne, ou l'intégration à l'entreprise.

Inconvénients :

• Les utilisateurs notent des problèmes de confidentialité et de sécurité
• Pas de support marketing ni d'ASO inclus dans le lancement de l'application
• Il est nécessaire de disposer de son propre serveur pour héberger les applications.

Prix : les prix ne sont pas divulgués publiquement.

4.Apporio Infolabs

Apporio Infolabs développe des logiciels clones prêts à l'emploi (par exemple, Apporio Taxi) pour les services de covoiturage et de livraison à la demande. L'entreprise s'adresse aux startups et aux petites entreprises de taxis qui passent à des opérations basées sur des applications.

Principales caractéristiques :

• Application clone de type Uber (client/chauffeur) avec tableau de bord d'administration et cartes d'analyse.
• La marque blanche est disponible pour un coût supplémentaire dans le cadre de la personnalisation.
• Modules : GPS, tarifs dynamiques, systèmes d'évaluation, rapports sur les chauffeurs, tableau de bord de répartition.
• Analyses commerciales telles que les informations de paiement, les détails de réservation, les commentaires des utilisateurs, etc.
• Le développement d'une super application est possible

Quels sont les avantages et les inconvénients d'Apporio Infolabs ?

Avantages :

• Support marketing étendu moyennant un coût supplémentaire
• Plusieurs passerelles de paiement pour les paiements sans numéraire

Inconvénients :

• De nombreuses critiques négatives font état de livraisons boguées, d'un manque de responsabilité, d'un support client médiocre et de l'échec de certains projets, même des années plus tard.
• Les mises à jour logicielles ne sont fournies que sur demande et moyennant des frais supplémentaires.

Prix : les prix ne sont pas divulgués publiquement.

5.Mobility Infotech

Mobility Infotech est un nouveau venu (fondé vers 2021) spécialisé dans les applications de mobilité et de logistique : location, covoiturage, navettes et services à la demande pour les entreprises de différentes tailles.

Principales caractéristiques :

• Applications en marque blanche pour les clients, les conducteurs, les opérateurs et les commerçants.
• Plate-forme de mobilité complète comprenant des applications de covoiturage, des outils de flotte, l'optimisation des itinéraires et le suivi en temps réel.
• Optimisation de l'App Store et analyse de Facebook intégrées (dans certains plans)
• Analyse avancée des performances basée sur l'IA

Quels sont les avantages et les inconvénients de Mobility Infotech ?

Les avantages :

• Architecture moderne basée sur SaaS et mises à jour permanentes
• Expertise en matière de flotte et de mobilité, au-delà des clones de taxis
• Application marchande pour les services à la demande

Inconvénients :

• Équipe relativement petite (~10-50 employés) et plus récente sur le marché
• Les passerelles de paiement sont disponibles sur demande
• Aucune information sur la stabilité de l'application

Prix : les prix ne sont pas divulgués publiquement.

Du développement personnalisé à Onde : le cas de Stroll

Au départ, Stroll a fait appel à une société de développement sur mesure pour créer son logiciel de taxi, mais l'expérience s'est avérée un échec, avec des lacunes dans des domaines clés tels que la fiabilité et l'assistance. Après cet échec, en 2021, le fondateur de Stroll a choisi Onde comme plateforme. Cette décision marque un tournant majeur. Grâce aux fonctionnalités d'Onde, à l'excellent support client et à la stabilité de la plateforme, Stroll a finalement été en mesure de faire évoluer sa base de clients et de chauffeurs.

Que faut-il prendre en compte lors du choix d'une plateforme de mobilité ?

1. Stabilité et fiabilité

Si vous visez une croissance rapide de votre entreprise, la stabilité est essentielle. Vous ne pouvez pas vous permettre

• des réservations manquées,
• des retards dans la localisation en temps réel des conducteurs et des usagers.

Recherchez des plateformes qui garantissent un temps de disponibilité d'au moins 98 %. Si cette information est publiquement disponible sur leur site web et que vous ne voyez pas de plaintes concernant des pannes ou des défaillances dans les avis de tiers, c'est un bon signe. Pour les sociétés de développement de logiciels, assurez-vous que les applications sont également mises à jour et prises en charge après leur acquisition.

2. Votre volonté de gérer les aspects techniques

Demandez-vous si vous êtes prêt à vous occuper de choses telles que

• l'hébergement et la maintenance des applications
• la mise à jour des fonctionnalités
• la gestion de l'infrastructure dorsale

Si ce n'est pas le cas, vous devriez rechercher une solution SaaS qui s'occupe de toutes les opérations techniques pour vous, au lieu de faire appel à une société de développement personnalisé.

3. Consultez les avis récents sur les plateformes de confiance

Avant de prendre une décision, consultez les avis récents et vérifiés sur des sites tels queG2,Capterra etGartner Peer InsightsLes évaluations révèlent souvent des problèmes réels, tels que des pannes d'application, des bogues ou un support client médiocre - des problèmes qui ne sont pas toujours visibles dans les documents marketing.

4. Faites correspondre votre plateforme à votre objectif commercial

Si votre objectif actuel est d'augmenter le nombre de passagers et le nombre de trajets, choisissez un fournisseur qui prend en charge la promotion de l'application et les services de marketing (Meta ads, Google Ads, etc.).

5. Un ensemble de fonctionnalités qui correspond aux besoins de votre entreprise

Choisissez un logiciel qui s'aligne sur les fonctionnalités spécifiques dont votre entreprise a besoin. Vous pouvez utiliser ce guide pour comparer et évaluer les plateformes.

Par exemple, si le lancement d'applications mobiles de marque est essentiel pour vous, veillez à choisir un fournisseur qui intègre cette fonctionnalité gratuitement.

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