أفضل شركات برمجيات التطوير المخصصة للتنقل والتوصيل والخدمات حسب الطلب
هناك طريقتان رئيسيتان لاختيار التقنية المناسبة لأعمالك في مجال التنقل أو التوصيل أو الأعمال حسب الطلب:
- تطوير البرمجيات المخصصة
- منصات SaaS الجاهزة
لكل نهج نقاط قوته وضعفه اعتماداً على أهداف عملك وميزانيتك وجدولك الزمني.
يمنحك التطوير المخصص تحكماً ومرونة كاملين ولكنه يأتي مع تكاليف مقدمة أعلى، ووقت بناء أطول، والكثير من نفقات ما بعد الإطلاق: تحتاج إلى خلفية تقنية قوية أو مطورين داخليين لصيانة وتحديث البرنامج الذي اشتريته.
من ناحية أخرى، تتيح لك منصات SaaS إطلاق البرمجيات كخدمة بسرعة وباستثمار أولي أقل، وتوفر صيانة مستمرة وتحديثات للميزات. ومع ذلك، فأنت مقيد بما تقدمه المنصة ونادراً ما يمكنك إضافة أي ميزة تريدها.
لمساعدتك في تحديد المسار الذي يناسب عملك بشكل أفضل، إليك مقارنة جنباً إلى جنب:
التطوير المخصص مقابل منصات SaaS
الميزة | تطوير البرمجيات المخصصة | منصات البرمجيات كخدمة (SaaS) |
النهج | مصمم من الصفر أو مخصص بشكل كبير لاحتياجاتك الخاصة | برمجيات جاهزة، ذات علامة بيضاء ومهيأة لعلامتك التجارية |
سرعة الإطلاق | ❌ بطيء، يستغرق عادةً شهوراً للتطوير | ✅ سريع، الإطلاق في غضون أسابيع |
الصيانة | ❌ ❌ مسؤوليتك أو مدفوعة شهريًا (4 أضعاف التكلفة الشهرية SaaS) | ✅ متضمنة ويتولاها مزود البرمجيات كخدمة |
تحديثات الميزات | ❌ ️ مسؤوليتك أو مقابل تكلفة إضافية وعلى فترات زمنية غير منتظمة | ✅ شهريًا مجانًا |
التخصيص | ✅ كامل: مصممة خصيصًا وفقًا لمتطلباتك الدقيقة ❌! | ❌ محدودة: مقيدة بمجموعة ميزات الموفر وخارطة الطريق الخاصة به |
قابلية التوسع | ❌ محدودة، تعتمد على البنية الخاصة بك | ✅ قابلة للتطوير |
تجربة المستخدم (UX) | ✅ مخصص ومصمم حسب الحاجة | ✅ مجربة ومثبتة في حالات متعددة |
الأفضل ل | الشركات المعقدة وكبيرة الحجم القائمة على الأساطيل أو الشركات الفريدة للغاية | الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم أو الشركات سريعة الحركة |
الاستقرار | ❌ محدود، يعتمد على بنيتك وصيانتك | 99.98% |
التوافر التجريبي | ❌ ❌ العرض التجريبي النهائي غير متاح | ✅ عرض تجريبي مجاني وتجربة لمدة 14 يومًا |
فيما يلي ملخص لأفضل شركات برمجيات التطوير المخصص وبعض أفضل حلول SaaS الجاهزة للتنقل والتوصيل والخدمات عند الطلب.
أفضل شركات برمجيات التطوير المخصّصة للتنقل والتوصيل والخدمات عند الطلب
1.أوندي
Onde هي منصة SaaS رائدة مصممة خصيصًا لخدمات النقل وسيارات الأجرة والتوصيل والخدمات عند الطلب. وغالباً ما يتم اختيارها من قبل شركات النقل الذكي المتنامية التي تهدف إلى توسيع نطاق عملياتها بكفاءة مع الحفاظ على التحكم الكامل في العلامة التجارية. تُقدِّم Onde تطبيقات على نظامي iOS وAndroid وتطبيقات الويب ذات العلامة البيضاء التي تتيح لك دخول السوق في غضون أسابيع.
الميزات الرئيسية:
- العلامة التجارية للعلامةالتجارية البيضاء: موسومة بالكامل بالشعارات/الألوان عبر تطبيقات العملاء والسائقين
- دعم متعدد اللغات والخرائط في جميع أنحاء العالم: أي لغة وخرائط دقيقة في أي مكان في العالم
- توزيع أوامر المسار الذكي: خوارزمية ذكية لتوزيع الطلبات بين السائقين وتقليل وقت الخمول
- مدفوعات مرنة: يدعم المدفوعات غير النقدية مع بوابات دفع متعددة ومحفظة داخل التطبيق
- يتم تضمينالترويج في متاجر التطبيقات للحصول على تصنيفات عالية في جميع الباقات مجاناً
- عروض ترويجية داخل التطبيق لتعزيز الاحتفاظ بالمستخدمين والشركاء السائقين
- ميزات الأمان، والدردشة داخل التطبيق، والتقييمات والمراجعات للسائقين والعملاء، وبرامج الإحالة
- تحديثات للميزات مدى الحياة ودعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع مع مدير حساب مُخصَّص
- تحليلات وتقاريرلأداء الذكاء الاصطناعي
ما هي إيجابيات Onde وسلبياته؟
الإيجابيات
- صُمم لملايين الطلبات اليومية مع وقت تشغيل بنسبة 99.98%
- تجربة مستخدم عالية الجودة وتصميم عصري في جميع التطبيقات
- دعم مباشر وتحديثات مجانية وميزات جديدة منتظمة
- دعم في إطلاق التطبيق لمتاجر التطبيقات - يضمن التدفق الفوري للمستخدمين
سلبيات
- محدودية التخصيص العميق خارج نموذج SaaS
- التركيز في المقام الأول على سيارات الأجرة وخدمات النقل والتوصيل، وأقل قوة لأنواع أخرى من الخدمات عند الطلب
التسعير: رسوم لمرة واحدة، ثم نسبة مئوية مرنة من الإيرادات الشهرية، أو سعر ثابت دون حدود لحجم الأسطول لا توجد رسوم إضافية. مجموعة كاملة من التطبيقات المتوفرة في كل خطة، بالإضافة إلى خدمة ASO، والعلامة التجارية للتطبيق، والبدء في متاجر التطبيقات.
2.Elluminati Inc.
شركة Elluminati Inc. هي شركة تعهيد تقدم منصات بيضاء للتنقل والتوصيل. يمكنك اختيار إنشاء تطبيقات لسيارات الأجرة والدراجات التاكسي والبريد السريع، والحصول على حل "التطبيق الفائق" متعدد الخدمات. يمكنك أيضاً توظيف المطورين مباشرةً لتطبيقات الجوال، وتطبيقات الويب، والبلوك تشين، وغيرها من التطورات.
الميزات تشمل:
- العلامة التجارية للعلامة التجارية البيضاء: وضع علامة تجارية بيضاء: موسومة بالكامل بالشعارات/الألوان عبر تطبيقات العملاء والسائقين
- دعم متعدد الاتجاهات: خدمات النقل (سيارات، دراجات هوائية)، والمواد الغذائية/البقالة، وحجز الخدمات (غسيل السيارات، والمعلم، وخبيرة التجميل)
- التتبع في الوقت الحقيقي، والمدفوعات الآمنة، والتقييمات، ولوحات تحكم المشرفين
- قابلة للتوسيع إلى منصات بأسلوب "التطبيق الفائق" (متعدد الخدمات)
- تحليلات مدمجة للحصول على رؤى تجارية (المشاوير، والعملاء، وطرق الدفع، وما إلى ذلك)
- ميزة تأجير السيارات بالقيادة الذاتية
- 3 أشهر من الخدمة المجانية
ما هي مزايا وعيوب شركة Elluminati Inc.
الإيجابيات
- سعر أساسي منخفض نسبيًا مع ميزات أساسية قوية
- يغطي العديد من القطاعات، بما في ذلك الخدمات المتخصصة جدًا عند الطلب
السلبيات:
- يمكن أن يكون التخصيص الإضافي خارج الحزمة الأساسية مكلفًا
- لا توجد حزمة تسويق مجمعة أو دعم لتحسين متجر التطبيقات
- الدعم بعد الأشهر الثلاثة الأولى وطلبات التغيير بتكلفة إضافية
- من بوابات الدفع، لا تشمل سوى Stripe وPayPal فقط
التسعير: لا يتم الإفصاح عن الأسعار علنًا؛ وتعتمد عروض الأسعار المخصصة على القطاعات والميزات المطلوبة.
2.PeppyOcean
PeppyOcean هي وكالة تطوير تطبيقات عند الطلب حديثة العهد وسريعة النمو، تقدم برامج نصية جاهزة للاستنساخ (مثل أوبر وأولا) قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة.
الميزات الرئيسية:
- 3 مستويات من التطبيقات المستنسخة لسيارات الأجرة/التوصيل ذات العلامة البيضاء للاختيار من بينها
- دعم لقطاعات متعددة عند الطلب (الطعام، والبقالة، والبريد السريع)
- تضمين العديد من بوابات الدفع
- تحليلات متقدمة: الإيرادات الناتجة عن مسارات محددة، وأنماط طلبات العملاء، والتعليقات، والتقييمات؛ تحليلات حول أوقات التوصيل، وكفاءة المسار، واستخدام الوقود، والذكاء الاصطناعي
ما هي إيجابيات وسلبيات PeppyOcean؟
الإيجابيات:
- حلول ذات علامة بيضاء قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة
- خيارات متدرجة لتناسب السرعة مقابل احتياجات التخصيص
السلبيات:
- يتضمن 3 أشهر فقط من الدعم المجاني؛ ثم ستدفع 15 دولاراً في الساعة
- جميع التخصيصات والتحديثات مقابل أجر إضافي
- لا يشمل التسويق المستمر أو تحسين متجر التطبيقات
- لا يوجد تقسيم حسب المناطق المتاحة (لا يمكن فرض رسوم على العملاء وفقًا للمناطق)
- لا توجد معلومات عن استقرار المنصة وأدائها خلال أوقات الذروة
التسعير: غير مدرج بشكل علني؛ يتكون من الباقات الأساسية + أي ميزات مطلوبة بتكلفة إضافية.
3. تاكسي آبز (بواسطةNPLUSTechnologies)
تاكسي آبز هو حل ذو علامة بيضاء قابل للتخصيص من قبل شركة NPLUSTechnologies، وهي شركة خارجية تقدم حلولاً حسب حالة الاستخدام. يركز TaxiAppz على نظام الإرسال الخاص به ولكنه يقدم أيضاً تطبيقات أصلية لنظامي iOS و Android.
الميزات الرئيسية:
- تطبيقات الهاتف المحمول ذات العلامة البيضاء (iOS/أندرويد) ومرسل الويب
- تتبُّع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، ودعم عمليات الدفع المتعددة، وملاحظات المستخدمين والسائقين، ولوحة إدارة
- لوحات معلومات التحليلات: الحجوزات والمدفوعات وتعليقات المستخدمين وأداء السائقين
- نظام برمجيات التوصيل للميل الأخير
- روبوتات المحادثة والمساعدين الافتراضيين والأوامر الصوتية للحجز الصوتي
- المساعدة في استضافة التطبيق على الخادم الخاص بك وتحميل تطبيق الهاتف المحمول إلى متاجر التطبيقات، ولكن لا يشمل ذلك خدمة ASO
ما هي مزايا تاكسي آبز وعيوبه؟
الإيجابيات
- وقت سريع للوصول إلى السوق: النشر في أسرع وقت خلال 5 أيام؛ مثالي للإطلاق السريع لأسطول سيارات الأجرة الرقمية أو لأسطول سيارات الأجرة
- ميزات أساسية متوفرة في الإصدار الأساسي
- الوصول الكامل إلى التعليمات البرمجية المصدرية: يتيح التخصيص العميق، أو التغييرات دون اتصال بالإنترنت، أو التكامل المؤسسي
السلبيات:
- يلاحظ المستخدمون مخاوف تتعلق بالخصوصية والأمان
- لا يوجد دعم تسويقي و ASO متضمن في إطلاق التطبيق
- مطلوب خادم خاص لاستضافة التطبيقات
الأسعار: لم يتم الكشف عن الأسعار علناً
4.Apporio Infolabs
تقوم شركة Apporio Infolabs بتطوير برمجيات مستنسخة جاهزة (مثل Apporio Taxi) لخدمات النقل والتوصيل عند الطلب. تقدم الشركة خدماتها للشركات الناشئة وشركات سيارات الأجرة الصغيرة التي تنتقل إلى العمليات القائمة على التطبيقات.
الميزات الرئيسية:
- تطبيق مستنسخ على غرار تطبيق أوبر (العميل/السائق) مع لوحة تحكم إدارية وخرائط حرارية تحليلية
- العلامة التجارية ذات العلامة البيضاء متاحة مقابل تكلفة إضافية كجزء من التخصيص
- الوحدات النمطية: نظام تحديد المواقع، والأجرة الديناميكية، وأنظمة التصنيف، وتقارير السائقين، ولوحة معلومات الإرسال
- تحليلات الأعمال مثل معلومات الدفع، وتفاصيل الحجز، وتقييمات المستخدمين، وغير ذلك الكثير
- تطوير التطبيق الفائق متاح
ما هي إيجابيات وسلبيات Apporio Infolabs؟
الإيجابيات
- دعم تسويقي واسع النطاق بتكلفة إضافية
- بوابات دفع متعددة للمدفوعات غير النقدية
السلبيات
- العديد من المراجعات السلبية تشير إلى وجود أخطاء في التسليم، وغياب المساءلة، وضعف دعم العملاء، وفشل في إكمال المشروع حتى بعد سنوات
- تحديثات البرامج متوفرة فقط عند الطلب وبتكلفة إضافية
الأسعار: الأسعار غير معلنة
5.Mobility Infotech
Mobility Infotech هي شركة حديثة العهد (تأسست حوالي عام 2021) متخصصة في تطبيقات التنقل والخدمات اللوجستية: شركات التأجير ومشاركة السيارات وأساطيل النقل، والخدمات عند الطلب للشركات من مختلف الأحجام.
الميزات الرئيسية:
- تطبيقات ذات علامة بيضاء للعملاء والسائقين والمشغلين والتجار
- منصة شاملة للتنقُّل تشمل تطبيقات مشاركة المشاوير، وتطبيقات مشاركة السيارات، وأدوات الأسطول، وتحسين المسار، والتتبع في الوقت الفعلي
- تحسين متجر التطبيقات المتكامل وتحليلات فيسبوك (في باقات مختارة)
- تحليلات الأداء المتقدمة القائمة على الذكاء الاصطناعي
ما هي إيجابيات وسلبيات Mobility Infotech؟
الإيجابيات
- بنية حديثة قائمة على البرمجيات كخدمة وتحديثات مستمرة
- الخبرة في مجال الأساطيل والتنقل بما يتجاوز مجرد استنساخ سيارات الأجرة
- تطبيق التاجر للخدمات عند الطلب
السلبيات
- فريق صغير نسبيًا (حوالي 10-50 موظفًا) وأحدث في السوق
- بوابات الدفع متاحة عند الطلب
- لا توجد معلومات عن استقرار التطبيقات
التسعير: لم يتم الكشف عن الأسعار علنًا
من التطوير المخصص إلى Onde: حالة Stroll
في البداية، استأجرت Stroll شركة تطوير مخصصة لبناء برنامج التاكسي الخاص بها، ولكن التجربة أثبتت فشلها، حيث لم تحقق نجاحاً في مجالات رئيسية مثل الموثوقية والدعم. بعد هذه الانتكاسة، اختار مؤسس Stroll في عام 2021 شركة Stroll منصة Onde كمنصة لهم. كان هذا القرار بمثابة تحول كبير. وبفضل ميزات Onde، ودعم العملاء القوي، واستقرار المنصة، تمكنت Stroll أخيراً من توسيع قاعدة عملائها وسائقيها.
ما الذي يجب مراعاته عند اختيار منصة التنقل؟
1. الاستقرار والموثوقية
إذا كنت تهدف إلى تحقيق نمو سريع للأعمال، فإن الاستقرار هو المفتاح. لا يمكنك تحمل
- الحجوزات الفائتة,
- التأخير في تتبع الموقع في الوقت الفعلي للسائقين والركاب.
ابحث عن المنصات التي تضمن وقت تشغيل بنسبة 98% على الأقل. إذا كانت هذه المعلومات متاحة للعامة على موقعهم الإلكتروني ولم تجد شكاوى حول الأعطال أو الانقطاعات في مراجعات الجهات الخارجية، فهذه علامة رائعة. بالنسبة لشركات تطوير البرامج، تأكد من تحديث التطبيقات ودعمها أيضاً بعد الحصول عليها.
2. استعدادك للتعامل مع الجوانب التقنية
اسأل نفسك إن كنت مستعداً للتعامل مع أمور مثل
- استضافة التطبيقات وصيانتها
- تحديث الميزات
- إدارة البنية التحتية الخلفية
إذا لم يكن الأمر كذلك، فعليك البحث عن حل SaaS الذي يعتني بجميع العمليات التقنية نيابةً عنك، بدلاً من البحث عن شركة تطوير مخصصة.
3. تحقق من المراجعات الأخيرة على المنصات الموثوقة
قبل اتخاذ قرارك، اطلع على المراجعات الحديثة والموثوقة على مواقع مثلG2,Capterra وGartner Peer Insightsوغالبًا ما تكشف المراجعات عن مشاكل حقيقية، مثل أعطال التطبيق أو الأخطاء أو ضعف دعم العملاء - وهي مشاكل لا تظهر دائمًا في المواد التسويقية.
4. طابق منصتك مع هدف عملك
إذا كان هدفك الحالي هو زيادة قاعدة الركاب وحجم الركوب لديك، فاختر مزوّداً يدعم خدمات الترويج والتسويق في متجر التطبيقات (إعلانات Meta، إعلانات Google، إلخ).
5. مجموعة الميزات التي تتوافق مع احتياجات عملك
اختر برنامجاً يتوافق مع الميزات المحددة التي يتطلبها عملك. يمكنك استخدام هذا الدليل لمقارنة المنصات وتقييمها.
على سبيل المثال، إذا كان إطلاق تطبيقات الهاتف المحمول ذات العلامات التجارية أمرًا بالغ الأهمية بالنسبة لك، فاحرص على اختيار مزود يتضمن ذلك كميزة مدمجة مجانًا.
