Sobre a empresa
A Vigo App é um serviço de táxis no Paraguai. Depois de promover o site e criar campanhas de marketing boca-a-boca, o fundador procurou a Onde Agência de Marketing Digital para obter serviços de otimização da App Store.
A Vigo App é um serviço que ajuda as pessoas com as suas necessidades diárias de transporte. A aplicação destinava-se a utilizadores que utilizavam serviços de transporte diariamente para fazer compras no supermercado, levar os filhos à escola, etc. Os potenciais clientes prestam mais atenção à qualidade e à relação qualidade-preço dos serviços de transporte na sua área.
Desafio
A aplicação Vigo procurava aumentar a sua visibilidade nas lojas de aplicações, aumentar o número de instalações e conversões e atrair mais clientes.
Solução
A equipa de ASO da Onde resolveu o problema através do desenvolvimento de uma estratégia complexa de ASO, aumentando a visibilidade da app para palavras-chave populares relacionadas com viagens e táxis, e aumentando a percentagem de conversões e instalações da app.
O processo de otimização da App Store envolveu 5 fases de promoção
Fase 1: Pesquisa e análise de mercado
A equipa do Onde ASO analisou o mercado local e os concorrentes para obter uma visão geral.
Nas lojas de aplicações, analisaram
- palavras-chave da concorrência
- metadados e palavras-chave incluídas
- capturas de ecrã
Na Web, analisaram
- palavras-chave da concorrência para as quais os sítios são classificados (especialmente importante para o Google Play)
- criativos e textos da concorrência
- comentários dos concorrentes no Google Maps
A análise do SEO e da publicidade em linha da concorrência, para além do ASO, foi importante para criar as palavras-chave, capturas de ecrã e descrições mais relevantes e eficazes.
Fase 2: Recolha de palavras-chave
Esta fase envolveu a recolha de palavras-chave que as pessoas utilizam para encontrar uma aplicação de táxi no Paraguai.
A lista final de palavras-chave para ASO foi criada usando as informações da etapa anterior, sugestões automáticas e um briefing completo das aplicações Vigo. Foram também utilizadas palavras-chave de marca de aplicações populares (Uber, Bolt, Eko, etc.) para aumentar a sensibilização e a visibilidade da aplicação Vigo através de outras aplicações populares.
Fase 3: Localizações e metadados
A maioria dos países suporta múltiplas localizações na App Store, permitindo metadados extra e até 200 caracteres adicionais para ASO. Isto ajuda a expandir a cobertura de palavras-chave e a atrair mais utilizadores.
Para o Paraguai, a App Store indexa três localizações: Inglês (EUA), Inglês (Reino Unido) e Espanhol (México). Os especialistas da Onde escolheram estas três para o ASO e criaram metadados únicos para cada uma. As palavras-chave primárias foram colocadas no título e no subtítulo, e as palavras-chave secundárias foram colocadas no campo de palavras-chave. A descrição do Google Play também foi optimizada.
Metadados do Google Play
Etapa 4: Capturas de ecrã e ícones
As capturas de tela mostram a interface, os recursos e os benefícios do aplicativo. Ajudam os utilizadores a compreender o que esperar e aumentam as conversões de instalação, influenciando o número de instalações e a visibilidade da aplicação. O ícone é suposto atrair a atenção e alinhar-se com o estilo corporativo da empresa. O ícone original estava a perder-se nos resultados da pesquisa, pelo que a equipa o melhorou para os clientes. 
As capturas de ecrã destacavam as preferências do utilizador e a forma como a aplicação Vigo resolve os problemas dos utilizadores.
Novas capturas de ecrã (ESP)
Novas imagens de ecrã (ENG)
Fase 5: Iterações ASO
Durante as iterações, a equipa actualizou as palavras-chave com base nas que eram mais eficazes e refinou os metadados. Começaram também por utilizar o espanhol (MX) e o inglês (US), acrescentando depois o inglês (UK) após duas rondas para abranger palavras-chave populares no Paraguai.
Resultados
Impressões da App Store: +150%
Instalações na App Store:
Posições de palavras-chave
Como resultado, as palavras-chave aumentaram a classificação na App Store em +373%.
Principais factores de sucesso:
- Escolha da Onde - uma plataforma de táxi que fornece ASO e serviços de marketing e ajuda num lançamento bem sucedido;
- Desenvolver a identidade da marca e trabalhar no reconhecimento da marca online e offline;
- Nunca parar o ASO.
